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维修家电不必怕假售后了 消协推出“查验宝” 维修家电 假售后-要

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维修家电不必怕假售后了 消协推出“查验宝” 维修家电 假售后-要
* 来源 :http://www.kdp-usa.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-11-01 23:37 * 浏览 :

  今后,维修家电碰到李鬼上门,能够通过消协“查验宝”可辩真伪了。

  消费者陈先生向消协投诉称,家中洗衣机坏了,通过查号台查询号码联系,第二天就有工人上门维修。经由简略的检讨,工人告知陈先生一个主要部件坏了必需换,须要680元。陈先生支付维修费落后行了换件维修。可不到一周时光,洗衣机就又罢工了,再打电话联系,对方开端推辞直至最后不接电话。回忆当时上门的工人一不着正规工作服,二不工牌证件,三不开正规票据,陈先生清楚自己赶上了黑维修。所幸该维修点在西安市有固定经营场合,经消协组织与基层工商所配合查询,找到了维修点法人,为陈先生追回了丧失。

  与陈先生有雷同遭受的消费者还有吴大妈。吴大妈到消协来投诉说本人平生第一次上网,就受骗了。她搬新家要给空调移机,在街坊指导下上网一搜,弹出一串售后服务信息,依照排在第一个宣称“厂家受权正规服务”的电话联系,也遇到了跟陈先生大同小异的情形,底本说好的移机价钱被巧扬名目多收不少用度,移机后的空调还不制冷了,再联系对方已关机。后虽经消协工作职员多方尽力,却因经营者在网上宣布的经营地址查无此人,按注册地查询公司名称也不属实,电话无人接听,考察调停无奈开展,投诉只能中断。

  近年来,家电范畴假冒品牌售后的黑维修问题始终困扰消费者。陕西省消协发布的2017十大消费警示提醒第一条就波及到此类侵权景象。省消协提议消费者在维修家电时,华师大学生到信宜山区发展夏令营活动,最好拨打产品仿单上提供的售后电话,确切需要上网搜索的,倡议从厂商官方网站查询,对厂商已不存在的“家电孤儿”,一些大型家电连锁企业供给的收费维修服务绝对正规牢靠。

  特殊要提示宽大消费者的是,2017年9月27日,中国花费者协会开明售后服务电话“查验宝”服务。消费者登录中消协官网点击“查验宝”,在搜寻栏输入品牌或厂家名称,可查问到相干品牌的售后接洽方法。目前“查验宝”重要收集的是与消费者性命健康权关联最亲密的抽油烟机、灶具、热水器、空调等产品品牌的联系方式,盼望能为广大消费者排忧解难。

  华商报记者 雷婧 通信员 郭琳

编纂:华商报供稿

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